第二章 探索篇开启中小企业公共服务模式新篇章

导读：

本章内容将使用“六度模型”对胶州市的企业公共服务模式具体时间展开详细剖析。中国幅员辽阔，每个地区都有自身的发展特点，各县域为推动企业发展，都需要找到具有自己特色的政府企业公共服务模式，可以将自身的政府服务模式对标胶州，学习如何打造自己特色的模式。胶州市凭借着政府亲切、清明的服务，为中小企业的发展创造了许多的契机。胶州的服务已经成为我国政府为中小企业服务模式的缩影，胶州模式对其他地域的发展都存在借鉴意义。

稻盛和夫先生有个著名的管理理论，叫作“六项精进”，这六项精进的内容分别是：付出不亚于任何人的努力；要谦虚，不要骄傲；要每天反省；活着，就要感谢；积善行，思利他；不要有感性的烦恼。其核心理念是“积善行，思利他”。

人们常说：经营战略最重要，经营战术不可少。但稻盛和夫先生却断言：“除了拼命工作之外，世界上不存在更高明的经营诀窍。”他在年轻时就提出了“六项精进”，在他看来，“六项精进”是搞好企业经营所必需的最基本条件，同时也是度过美好人生必须遵守的最基本条件。如果人们能够日复一日地持续实践这“六项精进”，人生必将更加美好，美好的程度甚至超乎我们自己的能力和想象。稻盛和夫先生说：“我自己的人生就是如此。”在他演讲的过程中，全场鸦雀无声，其演讲给了与会者前所未有的感动和震撼，相信这样的精彩内容对于中国的企业家、对于各行各业各级领导、对于渴望成功的有识之士、对于一切有志于追求人生真理的年轻人，都具有莫大的、难以估量的参考价值。

稻盛和夫的这个理念与胶州企业公共服务模式同出一辙。胶州企业公共服务模式的六度模型是指为企业服务需要：高度、温度、广度、力度、深度、角度。这不仅是一种情怀，更是一套系统的服务哲学。

本章内容将使用“六度模型”对胶州市的企业公共服务模式具体时间展开详细剖析。中国幅员辽阔，每个地区都有自身的发展特点，各县域为推动企业发展都需要找到具有自己特色的政府企业公共服务模式，可以将自身的政府服务模式对标胶州，学习如何打造自己特色的模式。

图2-1 企业公共服务模式