表情、身段、言语：情绪如何表现

情绪活动是一个复杂的过程，由神经生理和肌肉变化等因素组成，不但具有独特的主观体验，还拥有独特的外部形态。情绪是与不断发展变化的需要相关联的，表现为持续变化的即时性状态，通常可以分为高兴、愤怒、恐惧和悲伤等。引起这些情绪的情境与追求目的的活动是紧密相连的，常常具有高度的紧张性，各种情绪是通过表情体现的。

一位心理学家指出：无声语言所显示的意义要比有声语言多且深刻。他还对此列出了一个公式：信息的传递=7%的言语+38%的声音+55%的表情。虽然人们是用语言交谈，用语言传播信息，但语言并不是说话的全部。无论是说话者还是听话者，信息的准确传播和接受，还得借助双方的表情、姿态、动作等肢体语言。

情绪是人们社会交往中的一种心理表现形式。情绪的外部表现是表情，表情具有信号传递作用，属于一种非言语性交际。人们可以凭借一定的表情来传递情感信息和思想愿望。55%的信息是靠非言语表情传递的，38%的信息是靠声音传递的，只有7%的信息才是靠言语传递的。表情是比言语产生更早的心理现象，如不会说话的婴儿主要是靠表情来与他人交流的。表情比言语更具生动性、表现力、神秘性和敏感性。特别是在言语信息暧昧不清时，表情往往具有补充作用，人们可以通过表情准确而微妙地表达自己的思想感情，也可以通过表情去辨认对方的态度和内心世界。所以，表情作为情感交流的一种方式，被视为人际关系的纽带。

真正会说话的人，不仅会用嘴说，还会用表情、肢体语言和声音表达自己的想法。事实上，肢体语言本来就是人们用来表情达意的一种重要方式，只要通过眼神、表情、手势或姿态等，就能把自己的心意传达给对方。

1.面部表情。

不同的情绪会产生不同的面部表情。面部表情能精细准确地反映人的情绪，它是人类表达情绪最主要的一种表情动作。面部表情是指通过眼部肌肉、面部肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。人的眼睛是最善于传情的，不同的眼神可以表达不同的情绪和情感。例如，高兴时眉开眼笑，气愤时怒目而视，等等，都是通过眼部肌肉的变化来表现情绪。

2.身体语言。

身体语言是指情绪发生时，四肢和躯干部位的动作表现。比如，高兴时手舞足蹈，生气时挺胸握拳，恐惧时手足无措，等等。耸肩、抱臂、摸下巴、搓手等下意识的小动作，都能表达出不同的情绪。

理解别人的身体语言，最重要的是要从别人的角度来考虑问题。要用心去体验别人的情感状态，也就是心理学上常讲的共情。当别人对你表情淡漠，很可能是由于对方遇到了不顺心的事，因此不要看到别人淡漠就觉得对方不重视你。事实上，这样的误解在年轻人中很容易出现，也很容易导致双方之间的隔阂。

郑强是北京某名牌大学的毕业生，有一天，他到一家公司去求职。在面试时，郑强自我感觉良好，一进门就坐在沙发上，跷起二郎腿，还不时地晃动。如果在家里，这是一个再平常不过的姿势，而在面试的情境中，则很不合适。结果，负责面试的人连半个问题也没有问，就客气地说：“回去等消息吧。”最终的结果可想而知，他失去了一个很好的工作机会。

3.声音。

声音包括人们在言语的音调、节奏、速度和音色等方面的变化。例如，悲伤时，语调低沉、声音不连贯、音调高低差别明显；暴怒时，声音高、尖且颤抖等。除此之外，感慨、烦闷、诧异、厌恶和期待等都有一定的语气和声调的改变。

人们说话时，影响速度和节奏的主要原因是人们内心情绪的起伏变化。速度和节奏的控制和变化一般要通过音调的轻重强弱、吐字的快慢断连、重音的各种对比以及长短句式、整散句式、紧松句式的不同配合才能实现。我们应掌握这些规律，做到快慢适中，快而不乱，慢而不断，增强语言形象的美感。