管理与领导

将领导与管理分离，并认为领导高于管理，纯属无稽之谈。这种观点不仅对管理有害，对领导力更是有百害而无一利。

有一种流行的说法：领导者来做正确的事，管理者则去正确地做事。7这话听起来很有道理。不过，要是你努力去做正确的事，但没有把事做正确，就会知道远不是那么回事。

有一个关于加拿大皇家银行CEO约翰·克莱格霍恩（John Cleghorn）的故事：他在去机场的路上给公司打电话，报修一台出故障的ATM机（自动柜员机）。要知道，这家银行有上千台ATM机。他这么做算是微观管理吗？不，他是在以身作则，最好的领导总是能身体力行地参与管理工作。

你被不是领导的人管理过吗？肯定让你无比沮丧。那么，被一位不参与管理的人领导又会是什么感觉呢？这种领导做事肯定离谱得很：他们不知道公司下一步要做什么。斯坦福大学商学院的詹姆斯·马奇有句话说得好，“领导既要疏通水管，又要写诗。”8

所以，我们不要理睬那些领导与管理相分离的说法，而要认识到领导与管理是一项工作的两个方面。难道我们被那种除了讲“大格局”之外，什么都不管的遥控式领导害得还不够惨吗？实际上，再大的格局也要脚踏实地从小处着手，一笔一笔地去描绘。

你可能听过这样一种说法：我们已经被管理过度了，但领导却不足。事实恰恰相反，我们不乏高高在上的领导，却缺乏足够的参与式管理。下面是两者的对比，你自己来选择吧。

两种管理方式

高高在上的领导方式

①领导者是重要人物，他与开发产品和提供服务的员工的关系非常疏远

②职位升得越“高”，这些领导者就越重要。在公司“最高层”，CEO就是“组织”

③领导制定了清晰的、目的明确的大胆的战略，沿着层级结构传达下去。组织中的其他人只要“执行”就行了

④领导工作就是做决策、分配资源（包括人力资源）。因此，领导工作就意味着根据报告内容做出筹划

⑤有些人将自己的意志强加于他人。领导力就是要强加于这些人身上

参与式管理方式

①管理者的重要性在于他们能够帮助别人成为重要的人

②一个有效的组织是一个相互影响的网络，而不是一个垂直的层级结构。有效的管理者的工作涉及整个网络，而不会只是居高临下、发号施令

③在组织网络中浮现出战略。参与其中的人解决的小问题，会演变成大的战略

④管理是自然而然地与人发生联系。因此，管理工作意味着熟知情境，形成判断，积极参与其中

⑤领导力是一种神圣的信任，来自他人的尊敬