三、项目管理的发展趋势

目前，项目管理的发展主要呈现以下四大趋势：

1.国际化趋势

由于项目管理的普遍规律和许多项目的跨国性质，各国专家都在探讨项目管理的国际通用体系，包括通用术语。国际项目管理协会的各成员国之间每年都要举办很多行业性和学术性的研讨会，交流和研究项目管理的发展问题。对于项目管理活动，目前国际上已形成了一套较完整的国际法规、标准和惯例，制定了严格的管理制度，形成了通用性较强的国际惯例，各国专家正在探讨完整的通用体系。随着贸易活动的全球化发展趋势和跨国公司、跨国项目的增多，项目管理的国际化趋势日益明显。

2.关注“客户化”趋势

与传统的项目管理相比，现代项目管理则越来越关注以客户为中心的管理。2000年版ISO9000质量标准中阐述的八项管理原则的第一条就是“以客户为关注焦点”。在当今竞争激烈的时代，任何经济组织的生存和繁荣的关键不仅仅是生产产品，还要赢得客户并保持这些客户。在一个项目的实施和管理过程中，应该充分贯彻“以客户满意为关注焦点”的质量标准，充分满足客户明确的需求，挖掘客户隐含的需求，实现并超越客户的期望。只有让客户满意，项目组织才有可能更快地结束项目；尽可能地减少项目实施过程中的修改和调整，真正地实现节约成本、缩短工期，才能够增加同客户再次合作的可能性。

3.新方法应用普及化趋势

纵观项目管理近年来的发展过程，一个显著突出的变化是项目管理包括的知识内容大大增加了，如增加了项目管理知识体系中的范围管理、质量管理、风险管理和沟通管理等内容；项目管理概念也拓宽了，如提出了基于项目的管理、客户驱动型项目的管理（CDPM）等不同类别的项目管理；项目管理的应用层面已不再是传统的建筑和工程建设部门，而是拓宽普及到了各行业的各个领域。目前，尤其是在以下两个方面的进展最为突出：

（1）风险评估小组的出现。在传统的项目管理中，项目中出现的问题通常归咎于项目实施不利（如项目组中的成员不能胜任工作）。然而现在，风险管理变得越来越重要了。不切实际的项目估算也被认为是项目中出现问题的主要原因。通过成立风险评估小组（RAGS）来减少项目估算方面的问题和进行风险管理得到日益普及。通过对一些成功的组织中的考察，风险评估小组的使用成为越来越普遍的现象。例如：在正式签署执行项目合同之前，由风险评估小组成员来审查合同中的某些承诺是否切实可行，如不切实际的话，风险评估小组的代表将建议不要签署该协议。

（2）设立项目办公室。越来越多的不同规模的企业或组织开始建立项目办公室。项目办公室的作用包括：行政支持，咨询，建立项目管理标准，开发和更新工作方法和工作程序，指导、培训项目人员等。

4.网络化、信息化趋势

随着计算机技术、信息技术和网络技术的飞速发展，为了提高项目管理的效率、降低管理成本、加快项目进度，项目管理越来越依赖于计算机手段。目前，西方发达国家的项目管理公司已经运用项目管理软件进行项目管理的运作，利用网络技术进行信息传递，实现了项目管理的自动化、网络化、虚拟化；现在，许多项目管理公司也开始大量使用项目管理软件进行项目管理，积极组织人员开发研究更高级的项目管理软件，力争用较少的自然资源和人力资源，实现经济效益的最大化。21世纪的项目管理将更多地运用计算机技术、信息技术和网络技术，通过资源共享，运用集体的智慧来提高项目管理的应变能力和创新能力。伴随着网络技术的发展，项目管理的网络化、信息化将成为必然趋势。