有效对话:应对沟通困难的7个原则
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脑海中的对话存在什么问题

我可以花几个小时自言自语,不知道别人是不是也这样。对于一场对话,我很容易想出一堆理由来解释为什么不想去或应该去。如果给两种选择打分,主张不去的一方通常会获胜。

我觉得你脑海中的对话应该是这样的:

●这类对话针对的是说者,而不是听者。我的意思是,我们从不考虑别人会对我们心里想说的话做何反应。我们只关注自己的想法和感受,以及怎样对别人施加影响。你会想出各种表达方式,使整个人热情高涨,以致有时候忘记具体主题是什么!这条内容引出了我的下一个观察结果。

●单方面的自言自语是行不通的。如果对方不知道存在的问题,那么怎么解决你们之间的误解或分歧呢?根本不可能!

我们都体验过“沉默是金”的时刻。有人问:“你有什么心事想说吗?”你回答:“没有。”因为你还没有做好准备,或者你担心对方会对你想说的话做出消极回应。如果对方继续探问,你就会敷衍:“一切都很好!”“我不想谈这个。”从那以后,你们会尽力避开对方。

事实上,这就像下棋一样,你无法确切知道对方下一步会怎么走。最好先说出你的想法,然后听听对方的意见,这样你才能做进一步的打算。

将脑海中的对话付诸实践的最简单方法是把它们写下来,思考这件事是否值得进一步讨论。如果答案是肯定的,那么定下时间与对方谈谈。这时有些人可能会想:我不想对话,因为我不知道该说什么。这种情况并不罕见。下面是如何克服这一障碍的方法。做准备时,写下你想要表达的要点,甚至可以提前编写对话“脚本”。但不用牢记“台词”,也不用事先排练,听起来自然点儿就好。如果有需要,你可以随时查看笔记。如果你意识到某件事只是自寻烦恼或偶然现象,那么考虑忽略不谈。