第5章 明确表达期望

激励的关键在于让人们感觉自己很棒。让人自我感觉良好的一个方法是让他感觉自己是成功者。人人都想体验成功的感觉，也都希望体会到能力出众、大有作为且受人尊重的感觉。

在比赛或竞赛中，怎样才算取胜？...