1.4.2 朝向熵减，激发组织活力

据美国《财富》杂志报道，世界500强企业平均寿命为40～42年。在美国的企业中，大约有62%的寿命不超过五年，中小企业的平均寿命不到七年，只有约2%的企业能存活50年以上。在1900年美国排名前25名的公司，到20世纪60年代只剩下两家。在1961年财富500强排名前25名的公司，如今只剩六家。而中国企业的状况更加惨不忍睹，新创业的公司只有不到两年的平均寿命，一大半的企业活不过五年，存活十年以上的民营企业更是屈指可数。中国人民大学教授彭剑锋教授指出，这些企业大多是死于熵增。

既然企业熵增必将导致企业走向死亡，那么企业需要对熵增的具体表现有一定的了解，如表1-2所示。

表1-2 企业熵增的表现

在任正非看来，企业就是一个小宇宙，熵增定律是很难被打破的。因此他认为只要华为还存在，就必须得对抗熵增。为了对抗华为的熵增，实现熵减，关键是要让企业充满活力。也就是说，企业如果想要长期生存，就应当逆向做功。为此，华为表示要将公司发展为具有开放、不平衡、非线性特征的耗散结构。

耗散结构是比利时物理学家、诺贝尔奖得主普里戈金（Ilya Prigogine）在研究不违背热力学第二定律的情况下，阐明生命系统自身的进化过程时提出的新概念。他认为：“耗散结构是指在开放和远离平衡的条件下，在与外界环境交换物质和能量的过程中，通过能量耗散过程与系统非线性动力学机制，使能量达到一定程度后，熵流可能为负，系统总熵可以小于零，则系统通过熵减就能形成新的有序结构。”

在2011年华为市场大会上，任正非也提到了耗散结构，并对其进行了解释：“什么是耗散结构？你每天去跑步锻炼身体，就是耗散结构。为什么呢？你身体的能量多了，把它耗散了，就变成了肌肉，变成了有力的血液循环。能量消耗掉，就不会有糖尿病，也不会肥胖，身体变苗条了，人变漂亮了，这就是最简单的耗散结构。那我们为什么需要耗散结构呢？

“大家说，我们非常忠诚于这家公司，其实就是公司给的钱太多了，不一定能持续。因此，我们把这种对企业的热爱耗散掉，用奋斗者和流程优化来巩固。奋斗者是先付出后得到，这与先得到再忠诚有一定的区别，这样就进步了一点。我们要通过把潜在的能量耗散掉，从而形成新的势能。吃了很多牛肉，不去跑步，就成了美国大胖子；吃了很多牛肉，去跑步，就成了刘翔。都是吃了牛肉，耗散和不耗散是有区别的。”

可见，耗散结构是企业熵增的解决方案。通过建立耗散结构，对内激发活力，对外开放，与外部交换物质和能量，把企业里面那些衰败为熵的东西全部排出系统，如腐败的制度、无产出的员工、旧的思想等。然后吸收新鲜血液、活性因子，如先进的理念、新的人才、先进思想等，不断提升企业发展势能，拓展业务发展的作战空间。

企业如果想要熵减，延长寿命，就要建立耗散结构，使企业逆向做功，从无序混乱重回有序发展。正如任正非所说：“公司只有长期推行耗散结构，保持开放，才能与外部进行能量交换，吐故纳新，持续地保持组织的活力。”