幸福营销管理
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企业追求利润最大化有错吗

2005年,我参加了由国务院发展研究中心、中国企业联合会和清华大学联合项目“中国式企业管理科学基础研究”的课题组,参与了中国10余家高速成长并成为行业市场领导者(销售额和市场占有率名列前茅)企业的案例研究,包括联想、振华重工、上海家化、云南白药、李宁体育用品、国美电器、蒙牛乳业等,与部分课题组成员一起构建了大企业的营销理论模型,解释了中国本土企业“高速成长的营销神话”。[1] [2]然而,在后续研究中,我们发现一些被视为“市场领导者”的成功企业,出现了违反商业伦理和法律的重大事件(如三聚氰胺事件、操纵股市、垄断市场、虚假宣传等),这些事件大多源于创始人和企业领导者片面追求发展规模、发展速度和利润数量,尽管这些行为促使企业实现了高速成长,却损害了社会利益,使品牌形象严重受损,企业发展面临危机,这意味着单纯用规模“大小”和利润“多少”来评价企业或企业家的成败是不妥的。

但是,流行媒体对有关成功企业的评价、令人尊敬企业的选拔、杰出企业领袖的认定、商学院实践教授的聘请,关注的仍然是企业经营规模的大小,认为企业越大越成功。殊不知,企业规模并非一定与对社会的贡献成正比,相反,有时会与伤害公众利益成正比。“多年以来,无论是媒体还是社会舆论,常常传播着一个错误的信号:财富多就是成功人士,规模大就是令人尊敬的公司,越大越有钱的公司对社会的贡献越大。其实不然,比尔·盖茨就曾经说过这样一句话:‘挣钱越多越让我内疚。’……那些靠兜售假药而发财的公司,那些靠宣传烟酒甚至八卦而赚大钱的电视台,那些靠掠夺宝贵土地和矿山资源而做大的企业,那些靠压榨员工血汗钱而赢得满盆金银的‘黑工厂’,做得再大,也无法令人尊敬”。[3]为何如此呢?因为以规模和利润最大化为主要行为动机,就难免力图抓住一切机会,不惜冒着践踏法律和道德的风险,使企业规模和利润最大化。因此,不能真正做到令人尊敬。从这个角度讲,片面追求利润最大化是错误的,换句话说,为了实现自己的利润最大化而损害利益相关者的利益是不可取的行为。