问题2：为什么团队不上进

1.问题表象

部门之间隔阂严重、沟通协调复杂；

部门内部关系不协调、矛盾纠纷多；

各自为政，相互掣肘，士气消沉。

2.问题根源

团队问题受到个人工作心态的严重影响；

团队问题受组织整体风气的严重影响；

团队精神涣散的主要因素在于目标、价值、能力、利益管控模式缺陷。

（1）有没有共同的努力目标

企业有经营目标设定，职能模块、部门、部门分支团队有没有目标？

经营管理目标分解不合理、不细致，容易导致团队工作状态涣散。

（2）有没有价值责任界定

企业盈利状况良好，大家都有功劳，谁的贡献大、谁的贡献小、谁拖了后腿？

产品缺乏市场竞争力，是生产的责任、技术的责任，还是营销的责任？

这些问题界定不清，导致团队缺乏奋斗精神。

（3）有没有业绩指标管控

企业营收增长20%、利润增长22%，营销、制造、人力、采购、财务、新业务、研发及各部门下属模块，有没有具体的业绩指标？

没有明确的业绩指标管控，团队工作动力肯定不足。

（4）有没有利益分配依据

企业达成经营管理目标，奖金有多少、有多少人提升薪酬、哪个部门应该分配多少、谁应该提升薪酬？

这些问题没有依据，还需要讨论、沟通、协调，团队精神必然涣散。

3.问题解决思路

（1）设定与分解目标

目标设定、分解、管控、评估决定企业团队关系基础状态。

市场与服务目标，产品与技术目标，人才与团队目标，资金与资产目标；

部门模块目标、岗位个人目标、利润目标、成本目标、效益目标；

目标分解合理、管控严谨、评估及时，企业团队关系才能协调。

（2）明确利益分享业绩指标

经营数据系统针对企业组织整体市场价值培育。

价值数据与能力指标一脉相承，数据是指标的依据，指标是数据的结果。

经营数据包含资本、资产、市场、产品、技术、品牌、能力等增减状况；

管理指标包含销售、产量、效率、利润、成本升降等结果；

业绩数据包含薪酬增减、奖金增减、晋升与降级比率等。

缺乏数据指标系统支撑的利益分配，只能带来无休止的纷争与矛盾，导致企业团队关系复杂、沟通协调困难、团队精神涣散。

4.高管经营会讨论重点

企业是否存在部门沟通协调困难的问题？

为什么部门之间无法形成相互支持的工作关系？

企业给团队设定的工作目标明确吗？

企业的价值贡献评价有依据吗？

企业的利益分配有价值贡献、能力发挥依据吗？

5.问题解决关键提示

经营决策者提升团队精神，塑造意识格局；

做几场培训、喊几句口号解决不了问题。

企业能否完善价值目标与责任管理；

企业能否完善业绩指标与利益分配机制；

企业是否关注员工心态与组织风气的引导、改善。