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第一章
掌握分寸
——知道什么话该说,什么话不该说

俗话说:“一句话使人笑,一句话使人跳。”这“笑”和“跳”的关键就在于说话者能否恰如其分地表达自己的意思,能否管住自己的嘴巴。事实上,生活中总是有这样一群人:他们活在自己的世界中,不懂得说话的分寸和尺度,结果一开口就招人厌烦,让人暴跳。