第三节 互联网融入设计产业
互联网到底给室内设计行业带来了什么样的影响？从身边发生的现象来看，可以从四个方面理解。
一、互联网打破行业信息鸿沟
互联网的信息对室内设计这个行业产生了巨大的影响。就像前面提到的，从最早的PC端的论坛到网站，再到现在这些新媒体，信息的传递速度越来越快，这个行业里每个设计师都能够平等地获取最新的资讯。信息的代差会直接影响设计师的认知，但当互联网把这些信息扁平化之后，内地设计师和其他地区的设计师已经站在了同一条起跑线上。这是一个翻天覆地的变化，也是国内室内设计行业目前获得的最大的发展。
二、互联网家装及工具类软件
从2015年开始，室内设计行业里出现了一个现象——很多其他行业开始侵入。最典型的例子就是在互联网家装这个领域里，从“爱空间”开始，在之后的一年之内，有几百家号称“互联网家装”的跨界公司进入到这个行业，这也意味着已经开始有更多的外来人才、技术、资金进入到这个庞大的行业。移动互联网近几年对我们的生活最大的改变就是在吃穿住行上，大家的吃、穿、行都已经得到了改善，现在唯一还没完全解决的就是“住”，因为“住”的体量非常大，产业链也很深，涉及到的流程也非常复杂，目前还未完全依靠互联网得到明显的改善。但大家都认为这个行业的“蛋糕”巨大，所以未来一流的人才、技术、资金都会进入这个领域。
另外，工具类软件开始进入到设计行业的细分领域。比如现在名气很大的酷家乐——一个VR智能室内设计平台，以分布式并行计算和多媒体数据挖掘为技术核心，号称有超过1000万注册会员。会员主要是设计师，还有部分业主和装修公司。
还有三维家（一款3D云设计软件，以家装设计为主）、打扮家（专门为小型装修公司、家居建材公司服务）。这些软件有的专门从装饰公司领域切入，有的从设计师领域切入，有的从销售谈单领域切入，还有的从软装设计师领域切入，同时，每一类软件都有不同的目的，有的是为设计师提供一个快速签单的工具，有的是提供一个效果表现更好的工具，有的是为了打通各领域工作之间的联系。丰富的软件为设计师提供了很多帮助。
三、互联网改变获客方式
设计类网站土巴兔装修网、齐家网、艾佳生活等有巨大的用户流量。成立比较早的齐家网是以建材包的方式团购，业主在装修房子的时候团购所有主材可以获得很大优惠。土巴兔装修网是通过广告模式大量获客，它利用设计师的案例吸引大量的客户，然后再分发流量。艾佳生活最早是与精装修房捆绑在一起，提供从硬装到软装的整体服务。另外还有万科城里，它是从物业服务的角度获客。总之，在所有的细分领域里，或者在不同的工作阶段、不同的服务内容里，都有互联网的介入。大家都看到了这个行业巨大的市场容量。但是需要找到合适的入口，比如“爱空间”家装互联网公司，就是为未来的互联网智能家居找到入口。
在室内设计这个行业，绝大部分的问题都出现在供应链交付和产品交付上。目前在整个装修和大家居这两个板块里，建材供应链上有很多类型的互联网公司在介入，其中一类是原来的家居建材公司，例如百安居；还有一类以原来的房产商为主，比如万科，它们已经积累了很多项目经验；再有一类就是原来传统的电商平台，比如京东和阿里巴巴。
另外还有一种创新的案例——用互联网的方式做行业整合。整合的形式通常分为三种：一种是针对建材领域的整合；一种是针对辅材领域的整合，为装饰公司服务；第三种是整合一个软装供应链。
四、其他行业跨界
这里列举三个其他行业的跨界案例。近两年最具热度的盒马鲜生是一个新物种，一个新开发的商业综合体里面，如果没有盒马鲜生入驻，从某种程度上说明这个地方的档次较低，如同几年前一个新的商业综合体里没有星巴克，大家就会觉得这个商业综合体不够好，而这种情况会影响它的租金收入和物业的价格。这就是新物种的跨界，而且这些新物种已经成了一个IP。
另外一个例子是WeWork联合办公空间。WeWork是一家办公场所租赁公司，为企业家、创意人士、自由职业者们提供共享办公空间。在办公这么大的领域里，又出现了这样的新物种，这也为室内设计行业带来了启发。
第三个案例是深圳的彩生活服务集团有限公司，其前身是一家房产公司，后来转型做社区服务，这家公司管理的物业资产在全国是最多的。原来的商品房是一种快消品，在拿地、开发、设计、建造、销售这些环节完成后，服务也随即结束，但是社区服务是把原来对房子的服务变成对人的服务，通过这种转变，企业可以开拓更多的发展空间。
从以上这些案例中可以看出，近几年室内设计行业的跨界、和互联网的结合产生了新的技术模式，这个行业有了很多改造和创新，也有其他行业通过与室内设计的跨界结合，创造出新的物种。未来的10～20年中，室内设计行业最主要的变化将是从关注具体的物到关注人，换而言之就是更加精细化且人性化。精细化作业的出现是必然，在工业时代，设计并不重视人的需求，比如原来的一些商品房，建成后立刻被抢购一空，所以并不需要考虑人在里面的生活到底是什么样。但是未来，精细化作业是大势所趋，设计的关注点就要回到用户身上。
这是一个必然的过程，就如同市场经济的发展，必然是从前期的粗放式发展转变到精细化发展，回归到产品身上，回归到用户第一这个落脚点。互联网的出现促进了这样的转变，这也是互联网带给我们的最大的好处。