高效教练:焦点解决教练企业实践
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

SFBC提问中的深层“不知道”

在焦点解决教练对话的微观分析中,秉承这样一个理念:在听到答案前,我们不知道究竟我们所问的问题是什么?

下面是笔者的思考:

① 因为来访者的答案,是他听到你的问题之后,就“他理解的你的问题是什么”的回答。

② 你的问题其实是“你的问题的表述语言”和“来访者倾听理解的”组合物。所以来访者不回答,你就不知道你的问题“究竟”是什么?被“来访者理解或误解的问题”和你想提出什么问题,两者相比,前者更为重要。

③ 另外,我们是以来访者为中心的,来访者对你的问题的理解是最有意义的。因为判断的角度不同,所以我们需要不断做出调整,而不是纠正来访者的错误。

④ 如果来访者回答的问题,和我们的提问没有一点关系,这说明来访者心中的问题比我们提出的问题对他来说更有意义和兴趣。这正是我们要向来访者学习的地方。

⑤ 我们不同的提问方式,会被来访者理解为不同的问题取向。我们只能在实践中,通过来访者的回答,不断提炼和训练我们提问的多样性和准确性,以及最小的风险性,而不是标准问题和最好的提问。