前言

当前，物流业已成为我国经济新的增长点，物流业人才已成为我国十二种紧缺人才之一。仓储与配送活动作为现代物流系统中的重要环节，在现代商品流通中的作用很大，它通过对商品的保管储存、装卸搬运、流通加工、配送、订单处理和信息处理等工作的统一管理，降低流通成本，提高物流效率。本书注重结合行业发展实际，体现干什么、学什么和实用、够用、能用的高职高专教学原则，最大限度体现学以致用的精神。

本书紧密结合仓储配送管理理论与实践、物流职业经理人和物流师职业资格培训认证，在对仓储与配送企业进行了充分的调研之后，针对仓储配送管理工作岗位主要技能要求，以工作过程为主线，以情境任务为驱动来组织学习内容。

本书在编写上突出以下两个方面的特点：

1．结构新颖，每个项目分为若干个情境任务和项目实训。每个情境任务都是基于速达运物流有限公司背景而设计的，包括情境及任务描述、知识准备、任务实施三个模块，知识准备模块中的内容和相应情境任务是一一对应的，任务实施模块则详细说明了实施任务的过程；项目实训又分为基础实训和拓展实训，旨在锻炼学生的实践操作能力，体现高职高专应用型人才的培养目标和职业定位。

2．本书将案例教学法、情境任务教学法、多媒体教学法等融合在一起，不仅能极大地调动学生学习的积极性，而且真正体现了“教、学、做”一体化的指导思想。

本书由季敏任主编，丁佐明、浦玲玲和王中林任副主编，沈正榜、柳艳娇、李文舒、王乐、顾云松、艾小玲参与编写，具体的编写分工如下：季敏、柳艳娇编写项目一，季敏、丁佐明编写项目二、项目四，艾小玲、李文舒编写项目三，浦玲玲编写项目五，王中林、王乐编写项目六，浦玲玲、顾云松编写项目七，艾小玲、沈正榜编写项目八。

在本书的编写过程中，我们引用了许多同行的成果，参考了大量的相关资料，在此，谨向相关专家和作者表示感谢。

由于编者水平有限，书中疏漏、错误之处在所难免，恳请读者提出宝贵意见。

编者

2011年8月