2.3 其他的热门网络渠道
伴随着网络技术发展的日新月异，网络传播渠道的影响力也与日俱增。尤其是Web2.0与SNS技术的运用，使网络传播渠道焕发出新的活力。网络传播渠道与传统传播渠道的深层次交融、网络使用者角色定位的增加、渠道中信息过滤的弱效性与迟效性等，都值得我们关注与探究。
2.3.1 QQ
自腾讯公司在1999年推出聊天工具QQ以来，到现在已经有16年的历史。在此期间，随着互联网技术的发展和中国手机用户数量的攀升，使用QQ聊天的用户也越来越多。现在我们谈论起腾讯公司的QQ，几乎是无人不知，无人不晓，可见其在国内外的影响力之大。
腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通信终端相连。
针对群体的不同，腾讯将QQ分为普通手机版和企业管理版两种类型。
1．手机QQ
手机QQ是由腾讯公司打造的移动互联网领航级手机应用，目前已经全面覆盖至各大手机平台，月活跃用户超过5.7亿。
2013年，QQ提出“乐在沟通”新主张，实现了更好的移动化社交、娱乐与生活体验，并展现出强劲的商业化能量。在新功能中，闪照、多彩气泡、原创表情、个性主题、游戏、阅读、语音、视频、附近的人等，均收获了用户的热捧，满足了不同移动场景下的沟通和分享需求，如图2-59所示。
图2-59 腾讯QQ的“乐在沟通”
手机QQ拥有很多基础功能，例如，实时聊天、语音视频通话、原创表情、聊天记录、QQ群、图片或文件发送等。这些基础性功能不仅能给用户带来了良好的体验，同时也为广大商家带来了商机。
商家可以加客户为好友，在QQ上进行沟通，而不是仅仅依赖于微信。因为大部分人在和别人沟通时普遍倾向于手机QQ，而对于微信的热情并不高。
此外，手机QQ还有“关联账号”和“群助手”的功能，商家可以申请多个QQ，然后再将它们互相关联，这样能够更加方便地管理QQ消息。当商家收到的信息过多时，“群助手”就派上了用场。商家可通过“群助手”折叠消息，让重要的信息得到凸显，一目了然。
除了与客户实时沟通交流外，商家还可以利用邮箱发送邮件给客户。邮件与实时聊天相比，能够向客户展示更多、更详尽的产品信息。
2．企业QQ
企业QQ是腾讯公司专为中小企业搭建的即时通信工具，其核心功能是帮助企业内外部进行沟通、强化办公管理。企业QQ“安全、高效、可管理”的办公管理理念，无缝连接8亿QQ活跃用户，既满足了企业成员各种内部通信需要，又最大程度地满足了企业对外联系的需求。在实现企业即时通信模式多样化的同时，也提升了企业即时通信的效率，如图2-60所示。
图2-60 腾讯企业QQ图标
企业QQ除了具备手机QQ的基本功能外，它还拥有以下功能和特点。
❑ 强大的后台管理功能
企业QQ的企业管理后台——“企业账户中心”提供组织架构管理、角色权限分配、电子考勤、QQ登录管理、群分配、办公登录记录及消息记录查询等功能，让企业管理更专业。微商可以利用企业QQ强大的管理功能来管理自己的微商团队，强化自身的内部力量。
❑ 群发消息便捷
对比普通QQ，企业QQ能群发消息，并且能一对一发到客户的QQ上，而不是像普通QQ只能将消息发到群中。基于此功能，微商可以向海量客户发送通知、促销消息、节日温馨问候等，加强和客户的互动。
❑ 强大的空间功能
此外，商家可以用企业QQ空间上传自己的LOGO、店铺简介或特色产品信息等，让更多客户了解和关注。企业空间内的BBS为企业与客户间搭建了良好的沟通桥梁，界面亲切、简洁。不同于普通BBS的是，企业空间内的BBS被空间管理者答复后，系统将会自动将回复通知及相关链接发送至发帖人的QQ，极大提高了空间黏性。
腾讯QQ目前注册人数近10亿，活跃用户账号目前近8亿，QQ最高同时在线账号已近2亿。这样的用户量在世界上也是独一无二的。毫无疑问，如此巨大、几乎涵盖所有行业的社群体已经成了各种企业或商家营销、推销产品等的不二宝地！
2.3.2 豆瓣网
“豆瓣网”是一个以书籍、影视和音乐起家，并提供相关作品的描述、评论等信息的社区网站，其中的所有信息都由“豆瓣网”内用户提供。此外，“豆瓣网”还提供书籍影音推荐、线下同城活动、小组话题交流等多种服务功能，因此它更像是一个集品味系统、表达系统和交流系统于一身的创新服务网络，如图2-61所示。
图2-61 “豆瓣”主页页面
“豆瓣”的核心用户群以都市青年为主，包括白领及大学生。这部分用户大都具有良好的教育背景，他们热爱生活，除了阅读、看电影、听音乐，更热衷于在豆瓣小组内对吃、穿、住、用、行等进行热烈的讨论。他们经常参与各种有趣的线上、线下活动，且拥有各种鬼马创意，是互联网上流行风尚的发起者和推动者，如今豆瓣网已渐渐成为他们生活中不可缺少的一部分。
在豆瓣网上，用户可以自由发表有关书籍、电影、音乐的评论，也可以搜索别人的推荐。所有的内容、分类、筛选、排序都由用户产生和决定，甚至在豆瓣主页出现的内容上也取决于用户的选择，因此对于微商来说是一个宣传产品的好地方。
1．豆瓣产品
❑ 豆瓣小组
“豆瓣小组”是豆瓣网在2014年6月增加的栏目，旨在为豆瓣网内海量用户更快速找到最活跃的兴趣小组，随时随地参与最火热的话题讨论。除了各式各样的兴趣小组外，微商们也在豆瓣小组中组建了自己的团队，大家在一起讨论微商运营的技巧和自己的心得，非常有利于新手微商的成长，如图2-62所示。
图2-62 豆瓣小组讨论话题
微商们也可以加入别的小组，去找与自己志同道合的朋友们，抓住合适的机会宣传自己的产品。
❑ 豆瓣日记
豆瓣日记是供豆瓣用户书写心情随笔、文字的地方，系统会根据日记关键词进行搜索排名，以便让站内用户更容易找到。针对系统排名的特点，许多商家争相在豆瓣日记中展开营销活动。
2．豆瓣影响力
豆瓣的盈利模式为品牌广告、互动营销，基于产品的商业化输入，以及基于电商渠道的分成。目前，豆瓣阅读有超过5000部作品在线售卖；豆瓣电影在线选座购票已支持来自全国一、二线城市的500多家影院；全国90%的独立音乐人在豆瓣音乐人入驻；去除广告和更高音质的豆瓣FM PRO，也累积了不少付费用户。
豆瓣网自发布以来，其注册人数一直呈增长状态。2012年8月，豆瓣宣布其月度覆盖独立用户数已超过1亿，日均访问量为1.6亿；2013年第二、第三季度的豆瓣月度覆盖独立用户数均达2亿，较去年同期增长1倍。
有数据显示，截至2013年9月，豆瓣上已有1670万图书条目、3.2亿电影评论、106万音乐条目、2.7万独立音乐人，以及38万各类兴趣小组。豆瓣以其自身丰富的产品为人们带来了优质的生活体验。
2.3.3 人人网
人人网成立于2005年，是中国领先的实名制SNS网络平台。其在用户数、页面浏览量、访问次数和用户花费时长等方面均占据优势地位。人人网基于人与人之间真实的人际关系，能够满足各类用户对社交、资讯、娱乐等多方面的沟通需求，让用户在安全的网络环境中，轻松实现与朋友、同学、同事等保持联系和交流的目的，如图2-63所示。
图2-63 人人网图标
1．人人网特点
❑ 用户资源高真实性
在社交网络初始阶段，网络交友虚拟化确实为大家带来新鲜感。但是网络上太多的虚假很容易就让人产生疲倦感，大多数人还是希望人和人之间能够具备基本的真诚。
人人网不同于其他社交网站，它内部的每个用户都必须要以真实身份注册。其一反虚拟网络的特点，给人们带来真实感。
微商是一个基于人与人之间信任的群体，一般来说取得他人的信任往往并不那么容易。因此微商要想获得他人的信任，通过人人网是一个不错的途径。因为人人网上每个用户的资料都是真实的，所以人们也愿意选择相信微商的真实性；此外，人人网有搜索好友的功能，用户很容易找到自己的朋友、同事，甚至是多年不见的小学同学。人脉的扩张对微商来说无疑是一笔巨大的财富。
❑ 信息传播渠道的多元化
人人网已发展成为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个全方位的互动交流平台，大大提高了用户之间的交流效率，降低了用户之间的交流成本，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能，搭建了一个功能丰富、高效的用户交流互动平台。
人人网在不断发展的过程中，还开发了一系列附加应用程序，例如校内通、游戏、买卖等，传播手段更为多元化。
2．人人网影响力
2014年，人人网引领亚洲第一个致力于探索年轻人消费市场的营销联盟“年轻盟”成立。
2015年，人人网基于自身年轻校园的SNS特性，植根年轻人生活，推出了“社团人”“新鲜人”“新青年非讲座”等一系列渠道，让品牌能更近距离接触校园中的年轻人。
人人网发展速度迅猛，每天新增用户数高达20万。截止到2013年注册用户2.8亿、月活跃用户计算机端1.1亿，移动端0.26亿。商家们如果抓住了人人网的这些优势进行营销，相信会取得不错的成果。
2.3.4 百度贴吧
百度贴吧是百度旗下独立的品牌，同时也是全球最大的中文社区。贴吧的组建依靠搜索引擎关键词，不论是大众话题还是小众话题，都能精准地聚集大批拥有相同爱好的网友，为人们提供了一个表达和交流思想的自由网络空间。截止到2015年2月21日，百度贴吧注册用户超过15亿，贴吧总数820万，主题总数35亿，留言总数646亿，如图2-64所示。
图2-64 百度贴吧图标
百度贴吧除了能够将众多网友聚集外，更得到了许多商家的青睐，这是为什么呢？我们一起来看看。
❑ 人群集聚度高，易于搜索
尽管网上有许多由共同兴趣爱好者组成的社区，但是如何找到它们却并不是一件容易的事，尤其是找到一个有代表性的社区更困难。但百度贴吧不同于其他的社区，它最大的优势就在于它自身在搜索引擎领域的知名度与地位。只要知道百度，就可以通过关键字找到同道者。而百度的知名度也能促使某个具有关键字的贴吧置顶，成为一个代表性的贴吧。
商家们正是看中了百度贴吧搜索排名的优势，采用在贴吧发软文的方式，将产品信息巧妙地融合进去并添加相关的关键词，以此来让自己的帖子排名靠前，从而得到更多的曝光机会。
❑ 精准把握粉丝数据
百度贴吧除了具备有效的吸引力和宣传力，它还拥有强大的监管力。贴吧平台能为企业或商家提供“交叉定位用户”、“精准关键词”、“地理位置定型”等服务来监控消费者喜好和网络习惯，实现企业广告更精准地投放。百度贴吧还可以针对企业用户的不同需求给出不同的销售模式，珍惜用户反馈，真正让用户喜爱上、信赖上企业产品。
❑ 最合适的活动平台
企业和商家在日常的经营活动过程中总是需要发动一些促销活动，以此来增加自身产品的销量。但有时候发布在各网站的活动却鲜有人问津，那么，该如何有效地推广自己的活动让更多人参与其中呢？别急，可以通过百度贴吧来招募活动粉丝。
百度贴吧以兴趣为中心，与其他平台的单向传播和浅层交互不同，品牌能够在这里更精准地找到用户，也更容易让品牌营销行为触动网民，快速触及、转化、扩展粉丝群体，吸引用户并把用户留下来。平台能为企业提供“一呼百应”发布会活动、“专题页品牌定制”、“地方吧”广告推送“明星吧”、广告推送等丰富资源，获得日均1.3亿的浏览量，营销机会势不可挡！