一、通信零售企业的利润结构分析

（一）手机单机毛利

对通信零售企业而言，手机本身的毛利是最主要的利润来源。根据我们长期对通信零售市场的走访调研，以及对通信零售市场未来趋势的判断，通信零售企业手机本身的利润占整体利润的40%～50%是较为健康合理的利润占比。

很多南方市场的通信零售企业，手机单机利润占比高达70%，甚至更高。虽然市场存在差异，但是单机利润过高的占比也就意味着通信零售企业的产品结构存在很大的问题。即使短期企业收支能够达到平衡，但随着手机价格越来越透明，这样的产品结构将会在很大程度上限制企业的发展。

（二）运营商的商业收入

长久以来，通信零售企业在移动、电信、联通三大运营商上获取的商业收入大力推动着通信零售行业的发展。也正因为如此，零售企业的老板大多不重视产品结构的完整性，通过手机利润与运营商的商业收入支撑企业正常的运转。但是随着通信零售企业中运营商商业收入大幅度下滑，很多通信零售企业苦不堪言。根据我们的长期调研，通信零售企业运营商带来商业收入占整体利润的20%～30%是较为健康的利润占比。

（三）手机配件产品

配件是通信零售企业产品结构必不可少的一部分，但是通信零售企业大多将其作为赠送品，起到的最大作用就是促进手机成交。现在，很多通信零售企业也意识到配件对通信零售企业的重要性。配件产品的利润占整体利润的15%～20%是较为健康的利润占比。

（四）增值服务

这里主要包括分期和手机碎屏险，增值服务的利润占整体利润的10%～15%是较为健康的利润占比。合理的分期能够真正地帮助客户，但如果分期利润占整体利润的比重过高会伤害客户，过高的分期利息是流失回头客的因素之一。