Annual Report of Public Opinion on Entrepreneurs in 2015

Public Opinion Research Laboratory of Shanghai Jiao Tong University

Abstract The 24 influential Public opinion events of entrepreneurs in 2015 focus on the field of financial sector, public administration and social organization. Public attention to state-owned enterprises is the highest, followed by private entrepreneurs. Most of the public opinion events of entrepreneur is positive. Entrepreneurial personnel changes drive business development. Entrepreneurs are widely appreciated for charity. SOE executives corruption problems are frequent. Real-name reporting/real-name whistle blowing has played a role.

Key Words Entrepreneurs; Public Opinion; Personnel Change; Violation of Discipline

一 研究背景

企业家作为企业的掌舵人，往往成为舆论的审视对象，新媒体对企业家负面行为的曝光、监督和批评的现象更加显著，加之新媒体的舆情环境较为复杂多变，企业家在应对负面舆情时稍有不慎，易陷入被动，加剧危机。本报告依托上海交通大学舆情研究实验室建立的中国公共事件数据库，依照热度采集到2011～2015年排名前6000位的热点事件。其中，2013～2015年，中国共有95起影响较大的企业家舆情事件。其中，2015年发生24起企业家舆情事件，占该年度影响较大的企业财经舆情事件总数的7.8%，而2013年和2014年企业家舆情事件在企业财经舆情事件中的比例均高于10.0%。整体来看，企业家舆情事件在企业财经舆情事件中占比呈现逐年下降的态势。

本报告针对2015年发生的24起影响较大的企业家舆情事件进行内容分析，主要研究这24起企业家舆情事件的行业分布、企业所有制类型以及舆情性质，以勾勒2015年企业家舆情基本特征。并选取2015年热度较高的企业家舆情事件，对相关媒体报道及公众评论进行舆情解析。

二 2015年企业家舆情事件基本特征

（一）行业分布：2015年金融业、公共管理和社会组织两大行业为企业家舆情事件高发行业

2015年企业家舆情事件主要发生在金融业、公共管理和社会组织两大行业，两者占比均为20.0%。其中金融业相较于2013年（6.3%）和2014年（5.9%）有显著上升，影响较大的事件有：“建设银行行长称 ‘银行是弱势群体’”，全国政协委员、中国建行行长张建国在“两会”期间发言“银行是弱势群体”，引起广泛热议；“中信证券总经理程博明等核心高管被查”，中信证券多位高管因涉嫌内幕交易、泄露内幕信息被公安机关依法要求接受调查，此事震动了整个金融业。公共管理和社会组织行业在近两年一直是企业家舆情高发行业，尽管与2014年（23.5%）相比略有下降。

此外，2013～2015年的企业家舆情所属行业中，采矿业和教育业三年来均呈上升趋势，制造业在这三年期间呈下降趋势。与2013年（6.3%）、2014年（0.0%）相比，电力燃气及水的生产和供应行业在2015年的舆情事件占比（10.0%）显著上升。信息传输计算机服务和软件业也从2014年的5.9%提高到了15.0%，但仍低于2013年（18.8%），代表性案例有扎克伯格捐450亿美元股票、中国电信董事长常小兵被调查等（见表1）。

（二）企业所有制：2015年企业家舆情以国企企业家为主，其次为民企企业家

2013～2015年企业家舆情事件主体为国企和民企的比例远大于外企和港澳台企业的比例，88.0%以上的企业家舆情事件均发生在国企和民企。2015年，所有企业家舆情事件皆发生在国企和民企之中，其中，国企企业家舆情事件占所有企业家舆情事件的52.4%，高于2013年（43.8%）和2014年（36.1%）。影响较大的舆情事件包括：一汽销售原副总受贿被判无期，中国石油天然气集团公司原总经理廖永远被查，一汽集团公司原党委书记、董事长徐建一被“双开”，长虹董事长遭纪委书记实名举报，中石油重庆公司原总经理被捕等。民营企业家舆情事件占所有企业家舆情事件的47.6%，较2014年（52.8%）和2013年（53.1%）有所回落。影响较大的舆情事件包括：马云任湖畔大学校长、陈光标冰桶挑战造假、黄光裕被传将提前出狱、马化腾五年来套现超百亿港元等（见图1）。

（三）舆情性质：2015年企业家舆情事件舆论倾向以正面为主

从舆情事件引发的整体舆论倾向性来看，比较正面的舆情事件在2015年企业家舆情事件中占比最高，为45.8%（见图2）。这其中既有企业家言行引发的正面舆情事件，例如，“扎克伯格捐450亿美元股票”事件，扎克伯格的社会责任感获得了国内外网友的一致好评；也有对国有企业领导干部违法行为的惩处引发的正面舆情事件，例如，中国石油天然气集团公司原总经理廖永远被查与一汽销售原副总受贿被判无期等，法律维护了社会的公平公正，获得了网友们的正面评价。

三 2015年企业家热点事件舆情分析

本报告选取“柳传志之女柳青任滴滴总裁”“三桶油换帅”“重庆老板宴请环卫工”“马云任湖畔大学校长”“陈光标冰桶挑战造假”“任志强炮轰团中央”“长虹董事长遭纪委书记实名举报”“王天普被查”共计8起热度较高的企业家舆情事件，基于百度新闻和新浪微博两大平台，设定事件关键词抓取样本，搜索时间设定为事件发生后一个月内。其中，媒体报道样本设定以百度新闻“新闻全文”为抽取范围，以“焦点排序”为抽取标准，抽取前20篇新闻报道；微博评论样本根据新浪微博平台上每起舆情事件搜索总数，等距抽取50条微博。对相关媒体报道及公众评论进行全面舆情解析。

（一）企业家人事变更带动企业发展，促进行业变革

企业家作为企业的灵魂人物，其一举一动往往对企业和行业产生深远影响。随着经济环境的变化，企业家顺应形势进行人事变动，在某种情况下有助于树立企业形象，增加公众对行业的信心，甚至推动行业的发展与变革。2015年，舆情热度较高的企业家舆情案，例如“柳传志之女柳青任滴滴总裁”“三桶油换帅”等成为媒体和公众关注的焦点（见表2）。

柳青出任滴滴打车总裁，一方面，媒体和公众对她作为业界大佬柳传志女儿的家庭背景和曾任高盛亚洲区董事总经理的职业经历给予了极大的关注。不少媒体认为柳青助力公司融资，成为父亲柳传志的竞争对手；也有媒体认为这是投资方与创始人团队博弈隐现。另一方面，滴滴打车和快的合并、滴滴打车和柳青父亲公司旗下的神州租车的竞争也引发公众广泛的议论，微博上不少网友质疑滴滴打车与快的合并之后容易引发垄断。

由于油气行业特殊性质，“三桶油换帅”理所当然引起了媒体和公众极大的关注，多数报道指出“三桶油换帅”催生改革预期；另有媒体报道认为中石化送走改革派，迎来技术派。微博网友对“三桶油换帅”持肯定意见居多，有观点认为本次“三桶油”高管调整是业内轮换，而系统内轮换是经常的事，这次人事变动带来的好处就是“三桶油”业务各有侧重，如果高管拥有“三桶油”经验，会有利于企业的全面发展；也有观点认为“三桶油换帅”是油气行业洗牌重整的前奏，催生公众对于油气行业改革的热议。

（二）企业家慈善行为广受赞赏

企业家的慈善活动在社会上获得了广泛的赞誉，也为企业提升自身影响力，树立良好的品牌形象起到推动作用。国外企业家的慈善活动在引起热议的同时，也让部分人思考我国企业家进行慈善活动的制度基础，呼吁为企业家更好地进行慈善活动建立制度保障。互联网的传播和社交网络的流行为企业家慈善传播开辟了新的渠道。“互联网+”时代，典型的网状扩散、关系嵌套式传播，一方面有助于企业家们拓展其社会资本，提升知名度；另一方面有助于企业家拉近与公众之间的距离，增强亲和力，打造个性形象，为减少中间环节编码失误提供了契机。

2015年，马云、冯仑、邵晓锋等八名企业家和著名学者，在杭州共同启动了湖畔大学项目，专注于培养拥有新商业文明时代企业家精神的新一代企业家，主张坚守底线、完善社会。湖畔大学前景、面试环节、湖畔大学对反腐和创新的作用等都是媒体的关注焦点。不少微博网友对马云开始培养自己的人才表示拭目以待，也有网友质疑湖畔大学的实际效果。

2015年世界最大社交网络脸书（Face book）的创始人扎克伯格在女儿出生之际，宣布要把自己拥有的99%的、价值450亿美元的股票捐出来，设立“陈-扎克伯格计划”（Chan-Zuckerberg Initiative），用于发展人类潜力和促进下一代的平等，主要着眼于个人学习、疾病治疗、促进青年交流和紧密社区的构建等领域。扎克伯格此举的目的引起媒体广泛关注，虽然有媒体质疑是为了逃避遗产税，但多数媒体和公众从税收制度、遗产继承等方面等回击了避税的说法，对扎克伯格的决定给予赞赏。此外，企业家捐出巨额资产并非首例，一些媒体指出我国资本利得税和财产继承方面的不足，呼吁建立更加合理的税收体制，为企业家投身慈善解除后顾之忧，只有这样，才能激励更多的企业家进入慈善行业，提升慈善事业的质量。

2015年重庆老板摆50多桌酒席宴请556名环卫工的照片在微博上一经传播，广受好评。公众对企业老板唐五四的行为表示支持，呼吁更多的社会人士关爱环卫工人群体。不少媒体纷纷对企业家宴请行为进行正面报道，赞赏其关爱环卫人士的行为。

越来越多的企业家在做慈善时开始将慈善项目支出明细公开，以此来降低公众对慈善活动的质疑程度，提高企业公信力。例如，“水孩子”首席运营执行官徐秋鹏进行的“关爱早产儿 水育助成长”活动，与企业自身的经营内容相关，既能够提供更高质量的慈善服务，又能够宣传企业经营理念，为企业获得了更广阔的发展空间。

（三）国企高层贪腐问题频现，实名举报发挥作用

2015年，企业家因贪污腐败、违法违纪被查处引发的舆情事件依然是公众聚焦和讨论的热点，尤其是国企高层腐败问题频现，影响较大的舆情事件如“长虹董事长遭纪委书记实名举报”和“王天普被查”等。

王天普被调查，使舆论再度聚焦“三桶油”的贪腐问题，且贪腐问题已经逐渐波及高层，引发舆论哗然。大部分媒体对王天普被查细节进行报道，同时剑指王天普被查案的内幕，少数媒体回顾王天普任职期间的情况。网友的焦点在王天普为什么被查、王天普与周永康之间的关系等方面；还有不少网友从王天普事件出发，对整个国企贪污腐败进行深层次的讨论和反思。

2015年企业家违法违纪舆情事件的另一个突出特征是实名举报发挥了重要作用，长虹纪委书记实名举报董事长赵勇，在公开举报信中，曝光赵勇涉嫌严重滥用职权、造成国有资产重大损失达10亿元。大部分媒体直述长虹纪委书记实名举报董事长的情况，少数媒体关注长虹集团纪委书记实名举报董事长的原因，有的媒体关注的焦点是举报信全文，曝光国有资产10亿元损失。有的网友围绕杨学军的简历和背景，以及实名举报董事长赵勇的原因和内幕展开讨论；有的网友担心赵勇被举报后对长虹集团未来的发展产生重大影响。

四 总结

总体上，2015年度发生的24起热度较高的企业家舆情事件主要集中于与公众日常生活密切相关的行业。随着电子科学技术的日益普及与发展，公众对于信息传输计算机服务和软件业行业相关企业及企业家的关注度将逐渐增加。2015年影响较大的企业家舆情事件以正面事件为主，集中于企业家个人行为引发的正面舆情事件以及违纪企业家受到相关法律法规制裁等引发的舆论关注。在移动互联网时代，利用新媒体，媒体和公众对企业家的关注度更高，对企业家不当言行的曝光、监督和批判更加便利和及时，如何在舆情环境复杂多变的新媒体时代提高企业家舆情应变能力，降低企业家因不当言行以及违纪违规事件等对企业造成的危机，对于企业塑造良好品牌形象至关重要。不仅需要国家对于维护企业及企业家良性的商业合作与竞争完善监督机制，也需要企业家提高自身舆情素养，重视舆情信息和公众舆论，提高企业运营透明度，提升企业及企业家在公众心中的公信力。