第8章 骑士精神：一种信念，一种荣誉，一种责任(5)

暴风雪本来已经够令人心烦了，更糟糕的是，它又阻碍了一辆快速列车的运行，这辆快速列车几分钟后不得不拐到他所在的这条轨道上来。列车长收到情报后，立刻命令他拿着红灯到后车厢去，做了多年的刹车员，他也知道这件事很重要，可想到车厢后面还有一个工程师和助理刹车员，他也就没太在意。他告诉列车长，后面有人守着，自己拿件外套就出去。列车长严肃地警告他，人命关天，一分钟也不能等，那列火车马上就来了。

他平日里懒散惯了，列车长走后，他喝了几口酒，驱了驱寒气，吹着口哨漫不经心地往后车厢走去。可等他走到距离后车厢十几米的时候，他突然发现，工程师和助理刹车员竟然都没在里面。这时，他才想起来，半个小时前他们已经被列车长调到前面的车厢处理其他事情了。

他慌了神，快步地跑过去。可是，太晚了！那列快速列车的车头瞬间就撞到了他所在的这列火车上，紧接着就是巨大的声响，和乘客们的呼喊声。事后，人们在一个谷仓里发现了这个刹车员，他一直自言自语：“我本应该……”他疯了。

工作，就意味着责任。世界上没有不需要承担责任的工作，不能以职位低、薪水少为由来推卸责任。你要明白，职位与权力和责任是成正比的，你若连最基本的工作都不屑于做好，那企业如何给予你高薪厚禄让你去挑起更重的担子，扛起更大的责任？

什么样的员工才称得上有责任心、有担当？

1.勇敢承担责任，坚决完成任务

很多人对马拉松比赛都不陌生，但真正了解这项比赛因何诞生的人却寥寥无几。

公元前490年，希腊与波斯在马拉松平原上展开了一次激烈的战斗，希腊士兵打败了入侵的波斯人。将军命令士兵菲迪皮茨在最短的时间内把捷报送到雅典，给深陷困顿的雅典人带去希望。接到命令后，菲迪皮茨从马拉松平原不停地跑回雅典，那段路程大约有40公里。当他跑到雅典把胜利的消息带到的时候，他却因过度劳累倒下了，再也没有起来。

希腊人为了纪念这位英雄的士兵，1896年在希腊雅典举行的近代第一届奥林匹克运动会上，就用这个距离作为一个竞赛项目，用以纪念这位士兵，也用以激励那些敢于承担、坚持完成任务的人。

在企业中工作，从接到命令和任务的那一刻起，就应当立刻执行，并抱着坚决完成任务的信念，克服种种困难。因为，这是你的工作，也是你的责任。

2.虔诚地对待工作，把工作当成使命

古希腊雕刻家菲狄亚斯被委任雕刻一尊雕像，可当他完成雕像要求支付酬劳时，雅典市的会计官却耍起了无赖，说没有人看见菲迪亚斯的工作过程，不能支付他薪水。菲迪亚斯当即反驳道：“你错了，神明看见了！神明在把这项工作委派给我的时候，就一直在旁边注视着我的灵魂。他知道我是如何一点一滴地完成这尊雕像的。”

每个人心中都有一个神明，菲狄亚斯坚信神明见证了自己的努力，也坚信自己的雕像是完美的作品。事实也的确如此，在两千多年后的今天，那座雕像依然伫立在神殿的屋顶上，成为受人敬仰的艺术作品。

在菲狄亚斯看来，雕塑是他的工作，也是他的使命。他的内心有自己的工作标准，无论外人怎么看，他都认定自己的雕塑是完美的；不管有没有人监视，他都虔诚地对待自己的工作。正是这种强烈的责任心和兢兢业业的精神，成就了他的伟大杰作。

也许你不是雕塑家，但你却可以像菲狄亚斯一样，把自己的工作当成一种使命，以高度的责任心和严格的标准完成它。在接受一项任务的时候，由衷地热爱它，努力地做好它，这就是实实在在的担当！

3.主动自觉地去工作

一家知名企业曾在某名牌大学的礼堂举行专场招聘会，会上不少学生积极应聘，希望能进入这家企业工作，可是碍于招聘条件的严苛，许多热情的学生都被拒之门外。招聘会散场时，礼堂里有一把椅子的座套被碰掉在地，学生们从旁边陆续经过，一个、两个、三个……这时，有个年轻的女孩主动弯腰捡起座套，掸掉灰尘重新把它套在了椅子上。

负责招聘的人力资源部经理恰好看到了这一幕，她问那个女生是不是大四的毕业生，女孩说自己在读大三。经理觉得很惋惜，说如果这个女孩是应届毕业生，不需要任何面试，就会录用她。助理问及缘由，她说：“大概有20多个毕业生经过那个地方，却没有一个人弯腰捡起座套，这也说明，他们没有养成主动做事的习惯。”

西方有句谚语说得好：“你看见主动自觉的人了吗？他必定站在君王的身边。”主动做事的人能够得到赏识，是因为明白工作不是为了企业和老板，而是为了自己学到更多的知识，积累更多的经验，所以能够全身心地投入到工作中去，主动去做事。

如果你想登上成功之梯的最高阶，就要保持负责的工作态度。即使你面对的是毫无挑战或毫无生趣的工作，但你若能意识到自己的责任，那么在这种力量的推动下你就会产生主动做事的欲望，最终得到丰厚的回报。因为，机会永远垂青有担当、不推卸的人。

忠诚：一颗坚定的心，胜过一切

没有忠诚就没有荣誉

中世纪的欧洲烽火四起，当权者要求属下绝对地忠诚和谦卑，骑士的绝对效忠是出了名的。我曾问过一个德国的朋友，骑士的忠诚度真的可信吗？

朋友没有直接回答，默不作声地取来三个泥土做的玩偶，然后递给我一根可塑性很好的铁丝，要我依次从三个玩偶的耳朵插入。第一个玩偶，铁丝从口里穿了出来，朋友说：“搬弄是非的人是永远守不住秘密的”；第二个玩偶，铁丝从另一只耳朵穿了出来，朋友说：“话如耳边风的人总是漠不关心的”；第三只木偶，铁丝一点点地插进去，却再也不见出来，朋友笑着说：“这就是骑士忠诚的可信度。”

对骑士来说，忠诚高于生命的存在。无论古时还是现代，无论是军队还是企业，都青睐忠诚的“骑士”，崇尚这种可贵的骑士精神。

英国某权威医学杂志曾经公布过美国军医的一项调查：部署在亚洲某地的美国海军陆战士兵中，有90%都曾受到过攻击，大多数人都目睹过战友阵亡或受伤。由于长期处在紧张状态，时刻面临危险，陆战队员的心理健康都受到了不同程度的损害。该调查结果显示，约有1/6的士兵在完成任务后出现了心理问题，这个比例与越南战争期间基本持平。

战争是残酷的，可对于美国士兵来说，有幸加入海军陆战部队仍然是一种荣誉。曾在军中服役27年的一位军士长说：“为了跟战友一起出征，我推迟了退役时间。如果我战前退役，我就不算一名真正的陆战队员。”另一位少校则说：“人们出于什么目的加入海军陆战队并不重要，重要的是他们认可我们的价值观、我们的历史和我们的传统。”

这一切，无疑都表明了一点：美国海军陆战队士兵有着高度的忠诚度，他们忠诚于自己的军队，甚至不惧死亡。“永远忠诚”对美国海军陆战队来说，不是一句空话，而是一种生活方式。

与此同时，也有人对上百家企业进行深入研究，想知道什么因素能让员工有资格与老板保持密切关系，并得到重用。研究的结果表明：忠诚度，决定了员工在企业中的地位，以及受到重用的可能性！

我常常会给员工们做这样一个比喻：企业就像是一个同心圆，老板是圆心，员工是外圆。离圆心（老板）最近的不是高层主管，离圆心（老板）最远的也不是基层职员，外圆的远近由员工的忠诚度来决定。谁最忠诚，谁与老板的距离最近。不信的话，你可以看看：在企业里升职最快的人，一定是那些忠诚度高的员工。因为老板宁愿信任一个能力差一些但足够忠诚的人，也不会重用一个能力非凡却朝秦暮楚的人。这就是我们常说的：忠诚胜于能力。

关于“双料博士找不到工作”的事，不知大家听过没有？

一个颇有才学的年轻人，先在一所知名大学修了法律专业，后又在另一所大学修了工程管理专业。按理说，这么优秀的人找工作应当很容易，可事实根本不是这样，他最后被很多企业拉入了黑名单，成为永不录用的对象。

为什么会这样呢？原因是，他毕业后先去了一家研究所，凭借自己的才华研发出了一项重要技术，也算是年轻有为。然而，当时研究所给他的工资待遇不高，他心里有些愤愤不平，就跳槽到了一家私企，并以出让那项技术为代价换来了公司副总的职务。三年后，他又带着这家公司的机密跳槽了。就这样，他先后背弃了不下五家公司，许多大公司得知他的品行后，都不敢录用他。此时，他才意识到，原来对公司不忠，最终受损的是自己。

对企业而言，人才绝对是难能可贵的财富，可如果用了一个不忠诚于企业的人才，那给企业带来的损失远比他能创造的价值还大，谁愿意冒这个险呢？所以，一个不忠诚于企业的人才，即便再有能力、再不凡，也没有人会欣赏他的才华。做人，远比做事更重要。

我曾有幸结识一位女职业经理人，她样貌平平，学历也不高，最初是在一家房地产公司做电脑打字员。她跟我讲，当时自己的工位与老板的办公室之间隔着一块大玻璃，老板的一举一动只要她愿意就能看得清清楚楚，但她很少往老板那边看，一来每天有打不完的材料，二来自己只想靠认真工作与别人一争长短。

她说，虽然那时候只是一个打字员，可她深觉老板创业很不容易。她尽可能地为公司打算，打印纸不舍得浪费一张，如果不是要紧的文件，她就双页打印。公司的运作步履维艰，一年后员工工资告急，很多同事都跳槽了，最后总经理办公室的员工就只剩下她一个。人少了，她的工作量必然比以前更大，除了打字，还要接电话、为老板整理文件。

她看得出来，老板的情绪很低落，甚至有点放任了。有一天中午，她忍不住跑到老板的办公室，直截了当地问：“您认为自己的公司已经垮了吗？”老板很吃惊，但很快回答：“没有！”“既然没有，您就不该这么消沉。现在的情况确实不太好，可许多公司也面临着同样的问题，不只是我们一家。我知道，您现在为了砸在工程上的那笔钱发愁，可公司还没有全死啊！我们还有一个公寓的项目，只要做好了，就能周转开。”说完，她拿出了那个项目的策划文案。

几天后，她被委派去做那个项目。两个月后，那片位置不算太好的公寓全部先期售出，她拿到了3800万元的支票，公司起死回生。之后的她，不再是公司里的打字员，而是副总。她协助老板做成了几个大的项目，还忙里偷闲地炒了大半年的股票，为公司净赚了600万元。四年后，公司改成股份制，老板成了董事长，她成了公司第一人总经理。

我问过她：“为公司炒股赢利，你是怎么做到的？”

她的回答很简单：“一要用心，二没私心。”

仔细琢磨她的话，感觉事实的确如此。很多员工一方面在为公司工作，另一方面却打着个人的小算盘，这样怎么能让公司盈利呢？这位女职业经理人，始终秉承着一颗忠于公司、忠于岗位、忠于老板的心，这些忠诚，最终成就了公司，也成就了她自己。

扪心自问：你是一个忠诚于企业的员工吗？请认真思考下面这三个问题后再做回答。

1.你尽心尽力做好本职工作了吗

忠诚不是空口号，而要落实到行动中，最直接的表现莫过于做好自己的本职工作，尽到自己该尽的责任。很多员工对未来充满幻想，对眼下的工作却敷衍了事，殊不知薪水的增加、职位的晋升全部都是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的，你若总是浑浑噩噩，如何让企业把重任交付给你？

2.你关心企业的发展，与之共命运吗

员工的前途与企业的命运是紧密相连的，一荣俱荣，一损俱损。如果把公司和自己区分开，认为公司的盈利亏损不是自己该操心的事，只要自己每天按时上班下班，就该按月拿工资，一旦公司举步维艰，就辞职走人、另谋高就，这样的人走到哪儿都不会有好的发展。只有那些想公司所想、急公司所急的人，才能在处理问题的过程中不断提升能力，获取老板的信任。

3.你时刻维护企业形象，重视企业利益吗

一个忠诚的员工，不会把公司当作谋生的场所，只顾拿薪水，不顾公司的荣誉。维护企业形象，从点滴的小事中就能知晓：接听客户电话时注意语气；遇到投诉时心平气和；解决问题时态度诚恳……在公司上班的每一天，深知自己代表的不是个人，而是整个公司，不容许因为自己不经意的冷淡和鲁莽，致使公司蒙受荣誉和利益上的损失。

如果你选择了现在的企业，那就请你负责任地干活吧！既然老板付给你薪水，让你得到了温饱，得到了锻炼的机会，那你就该支持他、称赞他、感激他，和他站在同一立场，为他所代表的机构赢得利益和荣誉！