很多销售指导著作经常鼓吹说服的技巧，但现实情况却常常是“说而不服”。说服不如引导。说服是还没有输入就忙着按着自己的猜测去输出，结果常常是“说而不服”；引导则是在输入的前提下再输出，结果常常是“不说而服...